La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site CCP CONFORT des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles.

Le responsable du traitement des données est CCP CONFORT ; Auto-entrepreneur
Adresse : 1 Allée des 2 Brions, 38450 Vif
Mail : confort.ccp@gmail.com
Téléphone : 06 99 35 88 86

Les données susceptibles d’être collectées sont :
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Contenu du message transmis via le formulaire de contact
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Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur :
• Remplit le formulaire de contact (qui ouvre son logiciel de messagerie pour envoyer un e-mail à CCP CONFORT)
• Prend contact par téléphone ou par e-mail
• Réserve un créneau via le service de prise de rendez-vous en ligne

Le site ne collecte aucune donnée de navigation et aucune donnée n’est collectée à l’insu de l’utilisateur.

Les traitements sont fondés sur :
• le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, prise de rendez-vous)
• l’intérêt légitime de CCP CONFORT pour améliorer son service

Les données sont collectées pour :
• Répondre aux demandes de contact
• Organiser des interventions
• Établir des devis et assurer le suivi client

Les données collectées sont destinées exclusivement à CCP CONFORT.
Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.

Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience, aucun traceur publicitaire et aucun outil de gestion du consentement.
Les seuls services tiers sont :
• Google Fonts, pour l’affichage des polices de caractères (l’adresse IP du visiteur est transmise à Google lors du chargement des polices, sans dépôt de cookie)
• Calendly, pour la prise de rendez-vous en ligne, accessible par un lien vers le site de Calendly qui applique sa propre politique de confidentialité
• Netlify, hébergeur du site

Le chargement des polices de caractères (Google Fonts) et l’hébergement du site (Netlify) peuvent impliquer un traitement de l’adresse IP du visiteur par des services situés hors de l’Union européenne.
Ces traitements sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, cadre de protection des données UE–États-Unis).

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Le site ne dépose aucun cookie ni aucun traceur sur le terminal de l’utilisateur, qu’il soit technique, de mesure d’audience ou publicitaire.
Aucune bannière de consentement n’est donc nécessaire.
Si des cookies venaient à être introduits à l’avenir, cette politique serait mise à jour et le consentement de l’utilisateur serait recueilli au préalable.

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
• droit d’accès
• droit de rectification
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• droit d’opposition
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